اکثر افرادی که یک وب‌سایت دارند، گمان می‌کنند که همیشه درست‌ترین تصمیمات را برای وب‌سایت خود می‌گیرند. در صورتی که همواره اصولی برای رابط کاربری وب‌سایت‌ها وجود دارد تا صاحبان وب‌سایت‌ها بتوانند با رعایت آنها، مخاطب خود را راضی نگه دارند. در ادامه به توضیح  چند کار می‌پردازیم که باعث عدم تعامل کاربران با وبسایت شما می‌شود و نرخ خروج از سایت را بالا می‌برد.