در سال ۲۰۱۹ فروش تبلیغات آمازون با رشد ۴۱ درصدی به رکورد ۴.۸ میلیارد دلار در سه ماهه انتهایی سال رسید. بنابراین درآمد کل سالانه غول تجارت الکترونیکی ۸۷.۴ میلیارد دلار رسید. با توجه به تمام مشکلات لاجستیک و حمل و نقل و رقبای قلدر موجود در بازار این حجم از رشد و فروش قابل تقدیر است اما بد نیست یکی از اصلی ترین عوامل این رشد را بیشتر تشریح کنیم:
اصلی ترین عامل افزایش رشد خالص درآمد آمازون تبلیغات این پلتفرم است.
با توجه به حجم بالای اطلاعاتی که در سال های اخیر در اختیار خریداران
احتمالی قرار گرفته است، رشد کسب و کارها به سختی صورت می گیرد. چرا که
مشتریان امروزی به اطلاعات زیادی دسترسی دارند.
طبق تحقیقات سایت Sirius Decisions میانگین زمان چرخه فروش در 5 سال اخیر 22 درصد افزایش داشته و دلیل اصلی این موضوع این است که معیارهای تصمیم گیری در فرایند خرید بیشتر شده اند.
در روزهای اول شروع یک کسب و کار، شما با اصطلاحات و واژه های اختصاری بسیاری مواجه می شوید، که یکی از مهمترین آنها CRM است.
به بیان ساده CRM - - یا مدیریت ارتباط با مشتری- - به نرم افزاری اشاره دارد که تعاملات شما با مشتریان را پیگیری می کند.
سیستم CRM تمام اطلاعات مربوط به مشتریان از جمله اطلاعات تماس و سایر اطلاعات مورد نیاز برای شناسایی آنها را ذخیره می کند. در این سیستم شما می توانید چندین راه ارتباطی برای یک شرکت ثبت کنید و آنها را گروه بندی نمایید.
استفاده از CRM در گذر زمان، تاثیر مثبتی بر کسب و کار شما خواهد داشت. به
خصوص اگر کسب و کارتان نیاز به ارتباط بیشتر با مشتریان داشته باشد، این
نرم افزار برای شما بسیار کاربردی خواهد بود.
پس توصیه ما این است که برای شناخت و انتخاب CRM مناسب و بالابردن سطح فروش
تان، وقت بگذارید و ببینید آیا کسب و کار شما به CRM نیاز دارد یا خیر؟
بهترین نرم افزار CRM، نرم افزاری است که به مشتری شما حس خوبی منتقل می کند و فرایند فروش شما را بهبود می بخشد.
قبل از اینکه تصمیم بگیرید، این نکته را درنظر داشته باشید که CRM چگونه می تواند به کسب و کار شما کمک کند.
امروزه در دنیایی زندگی می‌کنیم که اینترنت و فضای مجازی قدرت و اهمیت بسیاری در زندگی و کار ما دارد و می‌توان از آن در موارد زیادی ازجمله خرید لوازم موردنیاز و یا یافتن توصیه‌های کاری یا پزشکی قابل استناد استفاده کرد. اما استفاده از فضای مجازی برای راه‌اندازی کسب و کار آنلاین بیش از پیش رونق یافته و ازاین رو استراتژی دیجیتال مارکتینگ و طراحی وب‌سایت و همچنین شبکه‌های اجتماعی بسیار مهم جلوه می‌کنند که درادامه، اهمیت آنها را بررسی می‌کنیم.
برندینگ یا همان برند سازی یکی از مهمترین ابعاد هر کسب‌وکاری، کوچک یا بزرگ، خرده‌فروش یا «بنگاه به بنگاه» (B2B)، است. در بازار رقابتی امروز، استراتژی برند قوی و مؤثر، مزیت عمده‌ای به شمار می‌رود. اما برند سازی واقعا چه معنایی دارد و چگونه بر کسب‌وکار شما اثر می‌گذارد؟
